Wir wollen ja keine Spielverderber sein, v.a. nicht jetzt, wo der Sommer gerade in deutsche Lande zurückgekehrt ist. Aber für Webshop-Betreiber steht bald schon wieder Weihnachten und damit eine lukrative Zeit vor der Tür. Spezialangebote zu besonderen Anlässen wie Weihnachten, Valentinstag, Ostern, EM, Halloween, 3-jähriges Bestehen Ihres Shops, Kirschblütenfest usw. machen Ihren Shop begehrt. Rechtzeitig vorbereitet ist dabei halb verdient. Lesen Sie unsere Tipps im Folgenden.

Erfahrungsgemäß werden die meisten Umsätze vor Feiertagen generiert. Um dieses Potenzial richtig zu nutzen, sollten Sie früh mit der Planung interessanter Angebote, wirkungsvoller Anreize und gezielter Werbemaßnahmen beginnen.

1. Frühe Planung und Vorbereitung

Vielleicht kennen Sie das ja: Plötzlich ist Weihnachten und es nichts fertig – kein Newsletter, kein besonderes Weihnachtsangebot, kein Shop-Layout. Wahrscheinlich sind noch nicht einmal genug Produkte am Lager.

Um nicht alljährlich von Weihnachten, Ostern & Co. überrascht zu werden, planen Sie am besten rechtzeitig. Analysieren Sie das kommende Kalenderjahr und isolieren Sie die Anlässe, die für Ihren Shop relevant sein könnten. Beziehen Sie dabei nicht nur Feiertage, sondern auch andere Anlässe wie Jubiläen, Wahlen oder Sportveranstaltungen in Ihre Überlegungen ein. Alle Termine sollten mit Vorbereitungszeit im Kalender vermerkt werden. Bedenken Sie, dass u.U. mehrere Wochen zwischen Aktionsstart und Feiertag liegen müssen, damit Ihre Kunden ausreichend Zeit zum Bestellen und Weiterempfehlen haben.

Je nachdem, wie üppig Sie Ihre Sonderaktionen gestalten wollen, sollten Sie einige Wochen vorher mit der Vorbereitung beginnen. Legen Sie fest, was Sie wie anbieten möchten und notieren Sie die Aufgaben (z.B. Banner-Erstellung durch Grafiker, Verfassen von Newsletter-Texten, 20% mehr Produkte am Lager).

2. Das passende Angebot

Ihr Sortiment eignet sich wahrscheinlich nicht für jeden besonderen Anlass. Hier ein paar Beispiele, was vielversprechend sein könnte:

• Handkreissäge: Vatertag, Weihnachten
• Ohrringe: Valentinstag, Halloween (wenn es z.B. Fledermausohrringe sind), Weihnachten, Muttertag
• Schokolade: Valentinstag, Ostern, Muttertag, Kindertag, Schulanfang, Weihnachten
• Aufkleber: Valentinstag, EM, Bundeskanzlerwahl, Weihnachten (mit entsprechenden Motiven)

Überlegen Sie genau, welche Produkte Ihres Sortiments zu einer bestimmten Gelegenheit einen Mehrwert bieten und welche Sie ggf. zusätzlich anbieten können.

3. Anreize schaffen

Um die Kauflust anzuregen, sind Preisnachlässe mehr als wirkungsvoll. Hierbei gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können z.B. den Preis bestimmter Artikel senken, die Versandkosten für eine gewisse Zeit erlassen, zwei Artikel zum Preis von einem anbieten oder Gutschein-Codes zum Einlösen im Shop versenden. Denkbar sind auch Gratisgeschenke beim Kauf ausgewählter Produkte.

Die Versandkosten passen Sie in der ePages-Shop-Verwaltung unter Einstellungen -> Versand und Zahlung (Menü linke Seite) an. Klicken Sie nacheinander auf alle Versandmethoden und bearbeiten Sie den Preis unter dem Reiter Einstellungen.

Wenn Sie noch nicht wissen, wie Sie Rabatte für bestimmte Zeiträume, bestimmte Kunden, bestimmte Produkte oder den gesamten Warenkorb festlegen, dann lesen Sie unseren Beitrag "Rabattaktionen durchführen".

Informationen zum Thema „Gutscheine“ finden Sie im Beitrag „Gewinnen und binden Sie Kunden – mit Gutscheinen“.

4. Aufmerksamkeit erregen

Damit auch möglichst viele Internet-Nutzer von Ihrem Spezialangebot erfahren, müssen Maßnahmen zur Aufmerksamkeitssteuerung ergriffen werden. Neben der Schaltung von Werbe-Bannern und der Herstellung von Flyern, die z.B. einige Wochen im Voraus aktuellen Bestellungen beigelegt werden können, gibt es auch Möglichkeiten, die Sie kostenfrei, schnell und wirkungsvoll in Ihrer Shop-Verwaltung vorbereiten und umsetzen können.

Nutzen Sie die ePages-Newsletter-Funktion, um registrierte Nutzer mit entsprechenden Informationen zu versorgen. Der Vorteil: Bei registrierten Nutzern besteht bereits ein Grundinteresse an Ihren Produkten, das Sie gezielt ausnutzen können. Im Newsletter versenden Sie Ihre Aktionsgutscheine und verweisen direkt auf preislich attraktive sowie thematisch relevante Produkte.

Wie Sie mit Newsletter erstellen und versenden, lesen Sie im Artikel „Newsletter versenden“.

Um die Besucher Ihres Shops direkt zu Ihrem Sonderangebot zu führen, können Sie so genannte Landingpages erstellen, die Sie über die Startseite bewerben. Landingpages sind Sonderseiten, die der Darstellung spezieller Themen und Aktionen oder der Ansprache bestimmter Zielgruppen dienen. Sie legen diese Seiten einfach als Kategorie in Ihrer Shop-Verwaltung an und füllen Sie sie mit den Produkten, die Sie innerhalb Ihrer Sonderaktion anbieten möchten (Kategorien -> Seiten -> neue Kategorie erstellen -> in Kategorie klicken und Produkte über Ablage zuweisen) .

Idealerweise schneiden Sie Ihr Angebot so genau wie möglich auf bestimmte Zielgruppen und/ oder Themen zu. So müssen Ihre Kunden nicht lange suchen, sondern können direkt „zuschlagen“. Legen Sie dafür in Ihrer neuen Kategorie weitere Unterkategorien an (Seiten -> neue Kategorie erstellen -> in Kategorie klicken und Produkte über die Ablage zuweisen).

Auf die Themen und Zielgruppen, die mit Ihrem Sonderangebot in Zusammenhang stehen, sollten Sie direkt auf der Startseite verweisen. Hier das Beispiel eines Parfüm-Shops:

Für den Valentinstag schnüren Sie ein Paket mit Parfüms, die Sie zu diesem Anlass für besonders geeignet halten. Unterscheiden Sie hierbei z.B. in Parfüms für Mädchen, Parfüms für Karrierefrauen, und Parfüms für Männer in den besten Jahren. Auf der Startseite platzieren Sie drei „lockende“ Grafiken, die mit den Angeboten für die jeweilige Zielgruppe verlinkt werden. Verweisen Sie hier auf die Höhe des Nachlasses, der Ihre Kunden bei den Produkten erwartet.

Wenn Sie weitere Anregungen oder Hinweise zu diesem Thema haben, dann lassen Sie uns nicht lange warten und senden Sie uns Ihren Kommentar.

Viel Erfolg!