Con ePages podrá gestionar su tienda o sitio web de forma cómoda y sencilla gracias a una interfaz de administración muy completa y gráfica. Para acceder a ella solo precisa un navegador y una conexión a Internet.
La interfaz de administración para la creación y la gestión/actualización de las tiendas online o sitios web ePages consta de ocho áreas bien definidas, desde las que se gestionan pedidos y clientes, se crean y editan productos, se define el diseño, se configuran recursos para el alquiler y la reserva online, se lanzan campañas de marketing y se deciden los ajustes importantes como los idiomas, los métodos de pago y el cálculo de impuestos.
En el módulo “Pedidos” aparecen todos los pedidos recibidos en la tienda, presentando los nuevos por separado. La pantalla muestra el número del pedido, la fecha de recepción, el cliente, el importe de la compra, los métodos de pago y envío seleccionados y el estado. En función de la fase de tramitación en que se encuentre el pedido, pueden seleccionarse diferentes descripciones del estado, que también se pueden comunicar al cliente (p. ej., "Estado Listo para enviar").
En el área “Pedidos” también pueden configurarse parámetros para la cesta de la compra (p. ej., pedido mínimo, permitir la selección del IVA a aplicar, texto de la cesta de la compra, campos obligatorios para el registro).
El módulo “Clientes” contiene toda la información de los clientes registrados. Asimismo, los registros de clientes nuevos se guardan aquí automáticamente. Existe la opción de dar de alta clientes nuevos “manualmente” (por ejemplo, cuando se recibe un pedido por teléfono). Junto con los datos de contacto detallados, la información del cliente incluye todos los pedidos realizados hasta la fecha, así como los datos de usuario de cada cliente.
La opción “Grupos de clientes” permite asociar clientes a determinados grupos que presentan características comunes. Esta opción es interesante, por ejemplo, cuando el precio que se muestra a los clientes corporativos debe ser diferente del precio de los clientes particulares.
La función de importación/exportación permite editar grandes cantidades de datos a través de documentos externos.
El área “Productos” incluye todas las funciones para la creación y edición de productos. Los productos nuevos pueden crearse como productos individuales, como lotes (varios productos unidos en uno), como variantes de un producto (variaciones de un producto existente) o como productos de promoción.
En los detalles del producto se ofrece información sobre el fabricante, sobre los precios, sobre el stock y sobre el propio producto. También pueden cargarse imágenes de diferentes vistas del producto y elegir una presentación tipo vistas de diapositivas.
Para incrementar la venta de productos, se incluyen, además de eBay, numerosos portales de comparación de productos y precios (p. ej., Ciao o kelkoo), que pueden utilizarse directamente desde la tienda. Asimismo, también pueden activarse ventas cruzadas manuales o automáticas (por ejemplo, “Los clientes que han comprado este producto..."), comparaciones o evaluaciones de productos y listas.
La estructura de una tienda o sitio web así como el contenido de las páginas pueden trabajarse en modo vista previa (las categorías y las páginas se visualizan tal como aparecen en internet) o bien en modo vista de ficha (las categorías y las páginas se presentan en forma de lista con campos a rellenar).
Para el diseño de las páginas categorías pueden utilizarse textos descriptivos, imágenes y productos. La gestión de grandes cantidades de datos puede realizarse de forma ágil gracias a la función de importación/exportación.
Con la solución de comercio electrónico ePages no solo pueden crearse tiendas online, sino también sitios web sin cesta de la compra. Un módulo para el alquiler y la reserva de productos y servicios permite dotar los sitios web de un importante valor añadido. Así, por ejemplo, los clientes pueden concertar directamente la próxima cita para cortarse el pelo en el sitio web de la peluquería o reservar y pagar el alquiler de una máquina para el pulido del parquet.
En el módulo de administración “Sistema de reservas”, los productos y servicios se crean como “Recursos” y se les dota de los elementos necesarios para poder reservarlos en una visita al sitio web, entre otros:
- Precios
- Duración/intervalos entre citas
- Descripción
- Imágenes
Las reservas sujetas a pago pueden pagarse directamente en el sitio web con los métodos de pago convencionales.
Naturalmente, también es posible hacer evolucionar un sitio web con prestaciones de reservas online hacia una tienda online. Así, por ejemplo, el sitio web de una peluquería que proponga la reserva online de citas también puede vender productos para el cuidado y el peinado del cabello.
En el modulo "Diseño" puede definir la imagen de su tienda o sitio web de forma personalizada. Dispone de las siguientes posibilidades:
- Seleccionar una plantilla (entre más de 100 plantillas clasificadas por sectores de actividad).
- Insertar el logotipo de su empresa.
- Definir los colores, tipos y tamaños de letra.
- Seleccionar un conjunto de iconos (para iconos como la “cesta de la compra” e “inventario”)
Además del aspecto general de las páginas de contenido y páginas de categorías, también se puede seleccionar y configurar otros aspectos como nuevos enlaces en el menú de navegación principal, recuadros para productos en promoción, una función de búsqueda, un recuadro para la suscripción al boletín de noticias, el acceso a la cuenta de cliente y la cesta de la compra, iconos para la selección de idiomas y para los métodos de pago disponibles,etc.
Los comerciantes que tienen la versión ePages Enterprise tienen acceso sin restricciones a las plantillas y archivos CSS, lo que les permite personalizar completamente el diseño de sus tiendas.
Para la promoción activa de su tienda online ositio web dispone en el módulo “Marketing” de numerosas opciones, entre otras:
- Realizar campañas a través de boletines de noticias
- Generar cupones de descuento
- Permitir la recomendación de productos a través de clientes
- Registrar el sitio web o la tienda online en Google y enviar un mapa del sitio en formato XML (se crea de forma automática)
- Solicitar el sello de calidad Trusted Shops (las tiendas ePages tienen la certificación previa)
- Referenciar los productos en portales de comparación de precios y de productos
- Ofrecer productos en eBay
Si desea más información sobre “Marketing”, consulte la página “Marketing y distribución” [enlace].
En el módulo “Opciones” se guardan datos e información básica, por ejemplo:
- Nombre, dirección y horario comercial de la tienda online o el sitio web
- Tiempos de caché (almacenamiento intermedio de contenidos para mejorar el rendimiento)
- Favicon (“icono de favorito”, por ejemplo facilitar el reconocimiento de su página en la lista de marcadores de sus clientes)
- Información para encabezado HTML de las páginas (meta-tags para SEO)
- Requisitos para el registro de clientes
- Formas de entrega y de pago
- Idiomas y monedas de la tienda
- Países y regiones de envío
- Diferentes tipos de IVA
- Notificaciones automáticas a través de correo electrónico
- Activar/Desactivar la venta cruzada automática (p. ej. “Los clientes que han comprado este producto han…”)
- Activar/Desactivar la comparación de productos y las listas de compras
- Pedido mínimo
- Cuentas en eBay
En el área “Opciones” también puede activarse el “Asistente de configuración” si se ha omitido en el primer paso de la creación de la tienda o el sitio web.
