Comuníquese de tú a tú con sus clientes. Las funciones web 2.0 de la solución para tiendas online ePages lo hacen posible. Puede crear un foro de forma rápida y sencilla, abrir un blog o pedir a sus clientes valoraciones de sus productos. Sus clientes se lo agradecerán con una mayor tasa de conversión.
Con un blog, un foro o un libro de visitas, transmite a sus clientes una imagen de proximidad y confianza. Los módulos correspondientes están integrados en la interfaz de administración por lo tanto no tienen que vincularse a software externo de blogs o de foros. Los contenidos del blog y del foro se presentan automáticamente como fuente RSS.
Los clientes prefieren comprar aquellos productos que han recibido buenas críticas de otros compradores. En la solución ePages puede activar funciones como “evaluación de productos” y “producto recomendado”/“Díselo a un amigo”.
Al activarlas, puede decidir si pueden usarlas todos los visitantes de su tienda o solo los clientes que tienen cuenta y se han registrado. En el caso de las valoraciones, puede determinar si aparecen de inmediato en la tienda o si primero deben recibir su autorización.
También puede sacar partido de la opinión de los clientes satisfechos en portales de comparación de precios y productos, así como en eBay. ePages dispone de conexiones a Ciao, Mercamania, preissuchmaschine.de, shopping.com, Google Base y otras plataformas.
No haga que sus clientes tengan que buscar cómo ponerse en contacto con usted. Incluya en cada una de las páginas de producto un enlace automatizado de contacto a través de un formulario.
A los buscadores y a los clientes les gustan contenidos actualizados. Por eso, ePages le propone la opción de integrar RSS feeds en su tienda con contenidos externos adecuados. Puede utilizar feeds ya existentes (p. ej., Spiegel Online, heise.de) o crear los suyos propios.
También, como participante del programa gratuito de afiliados de Amazon y con la función de fuente RSS tiene la opción de incluir productos de Amazon en su tienda y recibir una comisión por su venta.
Los gadgets son pequeños programas que pueden integrarse en los sitios web y las tiendas como complemento de los contenidos propios. Aumente el grado de entretenimiento que ofrece su tienda y consiga con ello incrementar el tiempo de permanencia. Con el sistema de tiendas ePages, puede utilizar una amplia selección de gadgets predefinidos. El gadget Wikipedia, por ejemplo, permite marcar conceptos en la tienda o en el sitio web y consultarlos directamente en la enciclopedia online. De este modo, puede explicar a sus clientes de forma rápida y elegante distintos tipos de materiales.
Y con el gadget Youtube puede insertar en su tienda muy fácilmente vídeos de sus productos.
