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Accesorios Golla

Ofreciendo productos en todo el mundo con ePages

Convirtiendo pasión en éxito: Todo empezó a principio de los años 90 en un pueblecito finlandés , donde la familia Kähkönen había creado un pequeño negocio de muebles hechos a mano. Esta familia sentía pasión por el diseño y tenía un don para adelantarse a las tendencias, lo que les hizo ver una oportunidad de mercado creando accesorios de moda para dispositivos portátiles. Su negocio empezó a crecer rápidamente y empezaron a vender a nivel internacional. Hoy en día los productos de Golla se pueden comprar en todo el mundo desde su tienda online ePages shop, Golla tiene una amplia gama de productos exhibidos en una web más que atractiva. Además, ofrece un nuevo canal de distribución en el que los consumidores pueden comprar cualquier articulo desde cualquier lugar y en cualquier momento directamente desde la web.

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Los comienzos de Golla

Golla fabrica bolsas para fundas y mochilas para dispositivos electrónicos portátiles, como teléfonos móviles, tables y portátiles. La historia de Golla empieza en los años 90. La familia Kähkönen llevaba años fabricando muebles en su antiguo cobertizo, cuando un día decidieron explotar su pasión por el diseño creando pequeños items fabricados con caucho y plástico. Sus productos empezaron a venderse rápidamente en todo el mundo llegando incluso a estar a la venta en la tienda de regalos del MoMa de Nueva York.

Echando la vista atrás

La decisión de abrir nuevos canales de distribución, como la venta en el extranjero o la inclusión en el ecommerce es muy importante para conseguir que una empresa crezca. Queríamos saber más sobre las razones que llevaron a Golla a tomar estas decisiones y nos pusimos en contacto con Bernhard Gerlich, VP Sales and Marketing de Golla para entrevistarlo.

¿Qué os condujo a vender a nivel internacional?

Desde el principio era obvio que Golla acabaría siendo una marca internacional. El mercado internacional ofrece mucha variedad de clientes objetivos. Además, la distribución de los productos de Golla no resulta complicada hoy en día. La decisión mereció la pena, ya que la mayoría de ventas provienen del extranjero.

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¿Por qué decidisteis abrir una tienda online?

Hoy en día, la mayoría de empresas de diseño tienen una tienda online para que los consumidores las encuentren más fácilmente, por lo que decidimos crear también una. Internet es un espacio perfecto para exhibir y promocionar todos nuestros productos.

¿Qué es lo que más os gusta de vuestra tienda online?

En general, la tienda es fácil de manejar. Las categorías y promociones son fáciles de usar. En nuestra opinión la tienda online es simple y limpia y es fácil encontrar los productos por categorías. Además las descripciones de producto son fáciles de modificar.

¿Cómo ha evolucionado el negocio?

Con el cambio de milenio y la revolución móvil empezó una nueva era en la que la familia vió aparecer una oportunidad en el mercado; los accesorios para dispositivos móviles. Gola se unió a esta revolución y fue prácticamente la primera empresa en llevar la moda y el color al mundo de la electrónica. Golla Online Store launched on February 2013. Además, nuestra compañía abrió una pop-up store en Helsinki en abril de 2016.

¿Vuestra estrategia internacional y vuestra estrategia local son diferentes?

Tenemos diferentes campañas para los clientes internacionales y los locales. Es la cultura de mercado la que asienta las bases de las estrategias, tanto locales como internacionales. Por eso tenemos diferentes estrategias de ventas en cada país.

¿Qué lecciones habéis aprendido de vender a nivel internacional?

En la era de las redes sociales, la barrera de la lengua es evidente. Los clientes internacionales que compran productos desde su país pueden pensar que recibirán una respuesta en su idioma del servicio al cliente a través de las redes sociales, cuando, en realidad, ofrecemos un servicio al cliente en inglés, alemán y finlandés. Es en este sentido en el que tenemos que hacer malabares para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes de todo el mundo.

¿Qué consejo le darías a alguien que quiere abrir un negocio?

Golla fue prácticamente el primer negocio de fundas para los dispositivos móviles. Nuestra experiencia es que tienes que estar en el lugar oportuno, en el momento oportuno, y ofrecer algo único y diferente que la gente demande.